對于實體商業(yè)來說，目前最重要的就是要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造新的消費(fèi)模式，萬達(dá)所開拓的一系列新型消費(fèi)理念正是適應(yīng)了這種需求。
2017上海國際商業(yè)年會日前在上海舉行，這是國內(nèi)迄今為止實體商業(yè)領(lǐng)域規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的全開放、社會化、行業(yè)化的商業(yè)盛會。萬達(dá)大數(shù)據(jù)首次與波士頓咨詢公司（BCG）聯(lián)合發(fā)布了權(quán)威報告《關(guān)于挖掘中國購物中心新價值》。報告通過分析購物中心消費(fèi)者的行為變化趨勢，展望了中國在進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)后將出現(xiàn)的“實體+互聯(lián)網(wǎng)”商業(yè)新格局，實體商業(yè)未來如何創(chuàng)造出新價值引起了參會者密切關(guān)注。
近十幾年來，網(wǎng)購體系愈加成熟，成就一批網(wǎng)購企業(yè)，也給實體商企帶來巨大壓力，消費(fèi)者分流、營業(yè)利潤減少，成為實體商企面臨的嚴(yán)酷現(xiàn)實。近年來，在實體商業(yè)經(jīng)營上堪稱翹楚的萬達(dá)集團(tuán)，經(jīng)常受到輿論追問，市場已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，“萬達(dá)模式”還有生命力嗎？萬達(dá)在上海舉辦國際商業(yè)年會，再次向外界顯示其在新市場形勢下新的“商業(yè)雄心”，打造涵蓋商業(yè)項目、品牌商、科技企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商等全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在內(nèi)的一站式實體商業(yè)對接開放平臺，探索中國零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展、科技融合和消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級之路。
此舉還意味著，萬達(dá)仍將堅守實體商業(yè)陣地。但這并不意味著萬達(dá)只會在原有基礎(chǔ)上止步不前，而是要通過轉(zhuǎn)型升級更好地滿足消費(fèi)者的需求，推動中國商業(yè)形態(tài)向更高的層次發(fā)展。2017上海國際商業(yè)年會吸引了大量商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)零售企業(yè)、品牌商、科技企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商參加，創(chuàng)下了國內(nèi)實體商業(yè)行業(yè)會議規(guī)模之最，成功地為實體商業(yè)搭建起開放平臺。一直以來，搭建商業(yè)開放平臺被認(rèn)為是電商的“專利”，實體商企的開放合作不具備系統(tǒng)性和體系性。此次商業(yè)年會的一大收獲是，在全國范圍內(nèi)建立起了一個實體商業(yè)零售開放、合作、融合發(fā)展的機(jī)制，實現(xiàn)實體商業(yè)的一站式合作對接、線上線下科技融合，推動中國實體商業(yè)零售轉(zhuǎn)型升級，為中國消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
令人矚目的是，此次年會引入67家科技企業(yè)參與，它們帶來的成果囊括了從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到經(jīng)營購物中心的ERP系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、CRM營銷服務(wù)等提升效率的數(shù)字技術(shù)，再到智慧停車、智慧餐飲等解決方案。
科技與實體商業(yè)的融合，除了能夠帶來運(yùn)營效率的提升，更重要的是能夠給消費(fèi)者帶來豐富的消費(fèi)體驗。國內(nèi)最大的智慧停車服務(wù)商ETCP展出了智慧停車體驗、智慧商圈合作、智慧停車空間運(yùn)營及停車大數(shù)據(jù)四大板塊內(nèi)容；掃貨星球能為實體終端提供“無人便利店”的消費(fèi)服務(wù)；“臉臉”則能夠為實體場景消費(fèi)者帶來娛樂化、游戲化的營銷活動體驗。這些運(yùn)用科技力量創(chuàng)造的新實體商業(yè)消費(fèi)模式，將引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入更高層次的消費(fèi)生活。
在實體商業(yè)科技化、數(shù)字化融合的浪潮中，誰搶占了科技制高點(diǎn)，誰就能夠在實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級的競爭中獲得先機(jī)。萬達(dá)集團(tuán)曾經(jīng)開創(chuàng)出了改變中國實體商業(yè)運(yùn)營狀態(tài)的“萬達(dá)模式”，取得了中國實體商業(yè)的龍頭地位。在新的市場形勢下，萬達(dá)再一次運(yùn)用科技力量進(jìn)行創(chuàng)新升級，將能夠極大地提升實體商業(yè)的運(yùn)營效率和服務(wù)體驗，使整個中國實體商業(yè)的運(yùn)營水平得到大幅提升。通過升級轉(zhuǎn)型，萬達(dá)仍然將牢牢地把握住中國實體商業(yè)發(fā)展的龍頭。
萬達(dá)在實體商業(yè)上的堅守和升級，是富有前瞻性的戰(zhàn)略眼光的。國家統(tǒng)計局公布的今年上半年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示：上半年，在整個社會消費(fèi)品零售總額中，網(wǎng)上消費(fèi)所占比重僅為13.8%，真正對中國商業(yè)形成支撐的，仍然是實體商業(yè)。對于實體商業(yè)來說，目前最重要的就是要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造新的消費(fèi)模式，萬達(dá)所開拓的一系列新型消費(fèi)理念正是適應(yīng)了這種需求。未來的萬達(dá)廣場，不僅將在體驗感和便利性方面不斷創(chuàng)新，更能利用大數(shù)據(jù)和科技能力開展運(yùn)營管理工作，完成從“回應(yīng)性零售”到“預(yù)測和智能性”運(yùn)營的轉(zhuǎn)型，繼續(xù)為萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)造出超越地產(chǎn)的新價值。