3月17日，大同萬(wàn)達(dá)影城召開了2018年第一季度焦點(diǎn)小組座談會(huì)，此次會(huì)議主題是“服務(wù)奇葩說(shuō)”，以輕松愉快、積極協(xié)作的辯論賽形式，圍繞三道辯題展開激烈的辯論。影城各部門員工參加了座談會(huì)。

三道辯題分別是：服務(wù)意識(shí)是天生的，還是后天培養(yǎng)的？鼓勵(lì)大家用心服務(wù)是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有效，還是精神獎(jiǎng)勵(lì)更有效？管理組是不是應(yīng)該比一線員工更需要熟悉服務(wù)流程？辯論賽由三個(gè)環(huán)節(jié)組成：正反方辯手陳述各自的觀點(diǎn)，自由辯論和總結(jié)發(fā)言。

現(xiàn)場(chǎng)氣氛既嚴(yán)肅又活潑，陳訴觀點(diǎn)有理有據(jù)，自由辯論針鋒相對(duì)，總結(jié)發(fā)言言簡(jiǎn)意賅。每輪辯論結(jié)束后，由各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的導(dǎo)師團(tuán)還對(duì)正反方的表現(xiàn)做出了精彩點(diǎn)評(píng)。最后，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委投票選出了優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

通過此次活動(dòng)，不但增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、邏輯思維和口頭表達(dá)能力，而且讓大家對(duì)服務(wù)和管理有了更加深刻的理解。