6月22日凌晨2點(diǎn)，看著辦公區(qū)大顯示屏上21萬的客流，同事們歡呼著、雀躍著，已然忘卻了這幾天通宵達(dá)旦的辛苦，因?yàn)槲覀兊呐]有白費(fèi)。

我至今還記得無錫惠山萬達(dá)廣場2013年6月21日開業(yè)時的盛況，因客流量太大，不得不取消場內(nèi)外所有PR活動，但還是創(chuàng)下了客流18.5萬、銷售853萬的佳績，一度被無錫同行傳為佳話，同時也得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和鼓勵。

剛過完春節(jié)大家已經(jīng)在籌劃著周年慶該怎么做。于是，4月19日利用周末兩天時間組織了一次所有主管級以上員工的“閉關(guān)”專題研討會。我們從Slogan到SP、PR；從活動預(yù)熱到活動緊急預(yù)案；從獎品選購到明星選擇……過程中大家分組討論、舉手表決、腦力激蕩，有時思緒陷入混沌時，大家一起下操場翻個“畢業(yè)墻”，回來又思緒飛揚(yáng)；有時為一個活動細(xì)節(jié)爭執(zhí)不下時，唯有重頭來過，最終以數(shù)據(jù)來做決斷。就這樣，由所有管理團(tuán)隊成員共同參與和討論決定的周年慶企劃案終于塵埃落定。

一個好的企劃案，沒有商戶的配合一定不會成功。為此，我們提前兩個月發(fā)函通知商戶準(zhǔn)備周年慶SP活動，特別是各大主力店，多次組織主力店會議，傳達(dá)商管公司周年慶活動企劃案、媒體投放及費(fèi)用投入等，下達(dá)各主力店指標(biāo)，要求各主力店SP活動力度一律參照開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只高不低。同時，各商戶提出需求，包括場地、媒體宣傳、倉庫、政府外聯(lián)等等，一并由我們商管公司統(tǒng)一安排、落實(shí)，確保資源共享、利益最大化。

組織一場如此規(guī)模的周年慶活動，人員的確是一個大問題。我們發(fā)起了全員營銷倡議。從活動宣傳開始，通過微信、網(wǎng)絡(luò)、微博等，充分發(fā)揮自媒體的作用，把活動宣傳做到極致；幾萬份DM沒用投遞公司，而是由各部門同事分別投放到周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為的是投放更直接，反饋更真實(shí)。

同時，每個副總、經(jīng)理級同事皆分管一項專項工作，工程副總負(fù)責(zé)外模、演員表演的時間節(jié)點(diǎn)、場地調(diào)配；物業(yè)副總負(fù)責(zé)城管、公安、交警等外聯(lián)；營運(yùn)副總負(fù)責(zé)微信點(diǎn)贊禮品發(fā)放；財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)刮刮卡抽獎及禮品管理；信息經(jīng)理負(fù)責(zé)蛋糕分發(fā)及啤酒暢飲；租賃服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)金街商戶開幕及獎券發(fā)放；行政人事經(jīng)理負(fù)責(zé)整點(diǎn)抽獎及員工后勤保障……他們從開始對接到人手安排、到物料準(zhǔn)備、到現(xiàn)場指揮，無不親力親為，確?；顒赢?dāng)天從始至終，有條不紊地展開。

6月22日凌晨2點(diǎn)，看著辦公區(qū)大顯示屏上21萬的客流，同事們歡呼著、雀躍著，已然忘卻了這幾天通宵達(dá)旦的辛苦，因?yàn)槲覀兊呐]有白費(fèi)，我們已經(jīng)完成，而且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成了周年慶指標(biāo)，喜獲全國當(dāng)天客流、銷售雙冠。算來，管理團(tuán)隊中除了我、物業(yè)副總、行政經(jīng)理、客服經(jīng)理一起經(jīng)歷過開業(yè)，其他經(jīng)理級以上同事都是新人，因此他們都興奮地跟我說他們不再是“菜鳥”了。其實(shí)，在我心目中，他們一直是精英，而且是精英中的精英，我為有他們這樣的團(tuán)隊而驕傲。